آخر تحديث: 11 مارس 2025

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة (“الموقع”، “نحن”، “لنا”، أو “خاصتنا”) بجمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو إجراء عملية شراء من خلال موقع  (المشار إليه بـ”الموقع”) أو تواصلك معنا بخصوص الموقع (ويشار إليها جميعًا بـ”الخدمات”).

تشير “أنت” و”خاصتك” في هذه السياسة إلى المستخدم الذي يستفيد من الخدمات، سواء كنت عميلًا أو زائرًا للموقع أو أي شخص آخر تم جمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، فيُرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، بما في ذلك لعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تنظيمية. سنقوم بنشر السياسة المعدّلة على الموقع، وتحديث تاريخ “آخر تحديث”، واتخاذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون المعمول به.

كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية

لأغراض تقديم الخدمات، نقوم خلال الـ12 شهرًا الماضية بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر متعددة كما هو موضح أدناه. تختلف أنواع المعلومات التي نجمعها بحسب تفاعلك معنا.

إضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، أو تحسين الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو تنفيذ الشروط والأحكام، أو لحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين الآخرين.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال الخدمات:

• معلومات الاتصال مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
• معلومات الطلبات مثل معلومات الفواتير، الشحن، تأكيد الدفع.
• معلومات الحساب مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان.
• معلومات دعم العملاء مثل الرسائل التي ترسلها إلينا.

قد تتطلب بعض ميزات الموقع تزويدنا بمعلومات شخصية. إن لم تقدم هذه المعلومات، قد لا تتمكن من استخدام هذه الميزات.

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

نجمع تلقائيًا بعض المعلومات حول تفاعلك مع الموقع (“بيانات الاستخدام”) باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. قد تشمل بيانات الاستخدام: نوع الجهاز، نوع المتصفح، عنوان IP، معلومات الاتصال بالشبكة، وكيفية تفاعلك مع الموقع.

المعلومات من أطراف ثالثة

قد نحصل أيضًا على معلومات عنك من:

• شركات مثل Shopify التي تدعم موقعنا.
• معالجي الدفع (مثل معلومات بطاقتك ومعلومات الفوترة).
• شركائنا الإعلانيين الذين يجمعون بيانات عن زياراتك وتفاعلك مع الإعلانات.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

• تقديم المنتجات والخدمات: مثل معالجة الطلبات، الشحن، إدارة الحساب، والتواصل معك بشأن الطلبات.

• التسويق والإعلانات: لإرسال العروض والترويج لمنتجاتنا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

• الأمان ومكافحة الاحتيال: لكشف والتحقيق في الأنشطة المشبوهة.

• خدمة العملاء وتطوير الموقع: للرد على استفساراتك وتحسين تجربتك معنا.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أدائنا وتحليل استخدام الموقع. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لحذف أو رفض الكوكيز، لكن هذا قد يؤثر على تجربتك. لمزيد من التفاصيل حول الكوكيز التي تستخدمها 

ندعم أيضًا إشارة “التحكم في الخصوصية العالمية” (GPC). لمزيد من المعلومات:
https://globalprivacycontrol.org/

مشاركة المعلومات الشخصية

قد نشارك معلوماتك مع:

• مزودي الخدمات (مثل شركات الشحن، الدفع، التحليلات).

• شركائنا التجاريين والتسويقيين.

• الشركات التابعة لنا.

• في حالة طلب قانوني (مثل مذكرات التفتيش).

• في حالة دمج أو بيع أو إفلاس.

معلومات قد تمت مشاركتها في الـ12 شهراً الماضية

المحتوى الذي ينشئه المستخدم

إذا قمت بنشر تقييم أو محتوى في جزء عام من الموقع، فسيكون مرئيًا للعامة. لسنا مسؤولين عن كيفية استخدام أو تعامل الآخرين مع هذه البيانات.

روابط مواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى لا نديرها. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع، ويجب مراجعتها بشكل منفصل.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع معلومات عنهم عمدًا. إن كنت والدًا لطفل قد قدم بياناته، يمكنك التواصل معنا لحذفها.

الأمان ومدة الاحتفاظ بالبيانات

نحن نأخذ الأمان بجدية، لكن لا توجد وسيلة آمنة 100%. نحتفظ بمعلوماتك حسب الحاجة، بما يتوافق مع القوانين السارية، لأغراض إدارة الحسابات أو الالتزامات القانونية.

حقوقك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تكون لديك الحقوق التالية:

• الحق في الاطلاع على بياناتك.
• الحق في الحذف.
• الحق في التصحيح.
• الحق في النقل.
• الحق في تقييد المعالجة.
• سحب الموافقة إن كانت أساس المعالجة.
• الحق في الاعتراض أو تقديم شكوى.
• إدارة تفضيلات الرسائل التسويقية.

يمكنك ممارسة حقوقك من خلال الموقع أو عبر التواصل معنا.

المستخدمون الدوليون

قد يتم نقل ومعالجة بياناتك في دول خارج بلد إقامتك. إذا كنا ننقل بيانات من أوروبا، نعتمد على آليات قانونية معتمدة مثل “بنود التعاقد القياسية” من المفوضية الأوروبية أو ما يعادلها.

الاتصال بنا

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني:

hakim@keleelife.com

📍 العنوان: Yiwu، مدينة Jinhua، مقاطعة Zhejiang، الصين 322000